Support SAP EWM und MFS (Mensch*)

Für unsere Standorte in Heidelberg, Leonberg/Stuttgart, Homeoffice/Remote
Referenznummer #02573

Zeit für etwas Neues – Raus aus dem Projektgeschäft in den Support
Bei io finden Sie, was Sie suchen…
 
-        Anspruchsvolle Supportaufgaben von Remote oder an unseren Standorten
-        Individuelle Teilzeitregelungen und flexible Arbeitszeiten
-        Aus der vordersten Reihe beim Kunden in eine Rolle im Hintergrund wechseln
-        Wissen an Kollegen weitergeben
-        Quereinstieg in die SAP-Welt wagen
-        Internationale Zusammenarbeit mit unseren Teams in USA und Polen
-        Moderne Tools
 
… und beraten sowohl Weltmarktführer als auch den Mittelstand rund um das Thema Logistik
Wir bieten verantwortungsvolle Aufgaben, maximale Freiräume und spannende Themen, bei denen Sie Ihre Erfahrungen optimal einbringen können. Wir suchen Experten, die Ihre Tätigkeit mit Leidenschaft und viel Engagement ausüben. Bereichern Sie unser Team als io-ler.
Jetzt online bewerben

Ihre Aufgaben

Ihr Wirkungskreis
  • Kommunikation mit unseren internationalen Kunden sowie Koordination deren Anfragen
  • Sicherstellung des internationalen 2nd- und 3rd-Level Supports
  • Störungsanalyse, Erarbeitung und Umsetzung von eigenen Lösungsvorschlägen
  • Dokumentation von Analysen, Lösungen und Umsetzungsschritten innerhalb der Tickets
  • Lösen von Incidents und Service Requests im Ticketsystem
  • Störungsanalyse, -behebung und -eskalation im Problem Management
  • Aktive Mitgestaltung des Wissensmanagement 
  • Onboarding von neuen Kunden
  • Sicherstellen des Übergangs vom Projekt in den Support

Ihr Profil

Ihr Erfahrungsschatz
  • Einschlägige Praxiserfahrung aus dem Projektgeschäft oder dem Supportumfeld
  • Idealerweise Kenntnisse in ABAP und JavaScript
  • Grundkenntnisse in SAP-Technologien wie bspw. ALE-Verteilung und IDoc-Verarbeitung
  • Erfahrungen mit Ticketsystemen
  • Eine selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Spaß an der Arbeit im Team
  • Sehr gute Fachkenntnisse in SAP EWM und/oder MFS
  • Kenntnisse über das SAP-Datenmodell, Verständnis für Datenabhängigkeiten, und Kenntnis über die gängigen Transaktionen zur Datenanalyse
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Chance

Ihre und unsere Überzeugung
*bei uns spielt es keine Rolle, ob weiblich, männlich oder divers, wo man herkommt, welche Hautfarbe man hat oder woran man glaubt. In unserem Fokus steht gegenseitiger Respekt und Wertschätzung sowie Spaß an der Arbeit. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt mit dem Entfalten seiner eigenen Persönlichkeit.
Ihr Arbeitgeber - warum io?
 
Beruf und Karriere sind das eine – aber nicht alles. Damit Sie sich auch langfristig wohl bei uns fühlen und wir gemeinsam Erfolge feiern können, richten wir unsere Arbeitswelt auf Sie und Ihre persönlichen Bedürfnisse aus.
 
Selbstverständlich bieten wir die gängigen Benefits, die natürlich zum Standard gehören.

Sind Sie bereit für die Zukunft?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Jetzt online bewerben